„Viac vám nevyplatíme.“ Čo teraz?
Poisťovňa nie je protivník, ale ani poradca. Posudzuje to, čo jej predložíte, a čo nevie overiť, spravidla neuzná. Rozhovor preto vyhráva ten, kto má poriadok v dokladoch, nie ten, kto je hlasnejší.
Píšte, nevolajte. Telefonát si poisťovňa zapíše po svojom, list zostane v spise tak, ako ste ho napísali.
Kým nemáte výpočet
Oznámte, že škodu z prestoja uplatníte, a uveďte dátum, odkedy vozidlo stojí. Sumu zatiaľ neuvádzajte; odhad vyslovený v prvom liste sa ťažko mení.
Keď príde krátené plnenie
- vyžiadajte si vyčíslenie s rozpisom položiek, ak ste dostali len konečnú sumu,
- porovnajte počet dní, ktorý poisťovňa uznala, s dátumami v dokladoch zo servisu,
- odpovedajte ku každej krátenej položke zvlášť, nie jedným všeobecným nesúhlasom.
Na toto slúži krok porovnanie s plnením za 69 €: dostanete rozbor po položkách a rozdiel oproti výpočtu. Ak poisťovňa vznesie písomnú námietku, odpoveď pripravíme v kroku doplnenie po námietke za 79 €.
Kedy to už nie je rozhovor
Ak poisťovňa nárok odmietne celý a vy chcete pokračovať žalobou, patrí vec advokátovi. My pred súdom nezastupujeme; posúdenie, ktoré máte, mu však ušetrí čas. Viac o hraniciach našej práce je v časti čo neurobíme za žiadnu sumu.